Preencha o formulário e faça download do e-book completo
Este livro tem o objetivo principal de abordar conceitos e ferramentas essenciais para o desenvolvimento estratégico do marketing digital em organizações contemporâneas. Antes de começarmos, é fundamental expor nossa visão de que o marketing digital não está descolado dos conceitos centrais do marketing tradicional. Pelo contrário, ele se apoia em seus fundamentos e refere-se à aplicação do marketing ao ambiente digital, com suas características e potencialidades que foram discutidas em cada capítulo deste livro.
A definição mais recente do marketing, pela American Marketing Association (AMA, 2017), o trata como uma atividade, um conjunto de instituições, e processos de criação, comunicação, entrega e troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade em geral. Desta forma, um estrategista de marketing precisa levar em consideração tanto o seu público, quanto os seus próprios objetivos empresariais, para poder conhecer, atender, satisfazer e fidelizar seus consumidores e clientes. Isso já coloca o público no centro de qualquer ação de marketing, inclusive de estratégias no ambiente digital.
Gabriel (2010) observa que, se o comportamento do consumidor muda e ele passa a utilizar novas plataformas, as estratégias de marketing também precisam mudar. Em suma, diante do que os autores convidados expuseram em seus capítulos, podemos trabalhar com o seguinte conceito para guiar a sua leitura: o marketing, aplicado ao contexto digital, deve ser trabalhado de forma multi, inter e transdisciplinar, envolvendo diferentes atores e contextos para melhor compreensão da dinâmica de consumo e de comportamento em ambientes online, visando a escolha e utilização de estratégias efetivas para o alcance e engajamento do público-alvo, cada vez mais conectado.
O conteúdo do livro atende tanto a academia quanto o mercado. Ou seja, alunos e professores de Marketing, principalmente, mas como o livro não se limita a isso, por ser prático e ter questões para reflexão, pode também ser indicado para profissionais de marketing de pequenas e médias empresas.
Sobre as organizadoras:
Helena Belintani Shigaki
Doutora em Administração (UFMG - 2020/ Prêmio de Melhor Tese do CEPEAD/UFMG) com período sanduíche na HEC-Montréal/Canadá e Tech3Lab. Mestre em Administração (PUC Minas - 2014), Especialista em Gestão Estratégica de Marketing (PUC Minas - 2012), Especialista em Data Science & Analytics (USP - 2022) e Graduada em Administração (PUC Minas - 2010). Professora nos Programas International Marketing and Business Development da SKEMA e Mestrado em Administração do Unihorizontes. Professora convidada da Fundação Dom Cabral (FDC) e da PUC Minas. Membro dos Núcleos de Pesquisa em Marketing da UFMG e da FDC. Coordenadora do projeto de Vivência Universitária em Empreendedorismo e Inovação (VUEI) financiado pela SEDE-MG (2023-2024). Foi líder do tema Customer Centricity (ANPAD - 2020-2021) e atualmente é líder do tema Data Science, Inteligência Artificial e Marketing Analytics (ANPAD - 2022-2024). Realiza trabalho voluntário como mentora de Marketing e Empreendedorismo no Expo Favela.
Luciana Alves Rodas Vera
Professora adjunta na Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia. Doutora em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), com participação no Programa de Doutorado Sanduíche no Exterior, financiado pela CAPES, na Universidade do Algarve (Portugal). Mestre em Administração pela Universidade Federal da Bahia (UFBA). Graduada em Administração pelo Centro Universitário Newton Paiva e em Comunicação Social pela Universidade Federal da Bahia. Vencedora do 2o lugar do Prêmio SEBRAE de Educação Empreendedora 2022 na etapa estadual Bahia na categoria Ensino Superior.
